代表が9年前にホテルを事業承継した際、一番大変だったのは「修繕履歴が残っていない」ことであった。施設にある設備がそれぞれどのメーカーで、型番は何で、いつ設置されたか、そしていつ寿命を迎えるのか。見た目にみえる設備と空調・水・お湯の配管、電気ケーブル等の外からは見えない設備。過去に、いつ誰がどうやっていくらで直したか、全く情報が残っていない。その状態で正しい設備投資計画の策定は困難であった。結果、修繕したばかりの所を更に修繕する事態や、寿命の設備を改修せず、大きな事故が発生する怖れがあった。そこで清掃とホテルスタッフ、修繕業者を繋ぎ、簡単にやり取りを行いながら、修繕データが残るアプリを作れば良いと考えた。

コロナ禍を越えて、宿泊事業者もようやくお客様を多く迎えらえる状況となった。しかし、コロナ禍による財務状況の悪化、設備投資の延期、人材確保の困難が重なり、施設としてお客様を100%稼働で迎えることができる事業者は少ない。適切なタイミングで適切な修繕予防をしてきた宿泊事業者は現在大きく利益を出している。今後、観光立国という産業の柱を担う上で、施設メンテナンスのDX化は必須となる。ホテルを運営する立場としても、日本の古き良き宿泊施設が廃墟となっていくのは見たくないと思っている。HoteKanを通じて、日本の大事な財産である宿泊施設を守っていきたいと考える。